IBGraf Group

Customer Care Officer Junior

Envie d’un nouveau challenge professionnel, de rejoindre une entreprise dynamique et une équipe super motivée et chaleureuse ? Ne rate pas cette offre !

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L’ADN d’IBGraf
IBGraf apporte à chaque entreprise, quelle que soit sa spécificité, une solution informatisée complète pour une gestion efficace et un pilotage ambitieux. Nous accompagnons nos clients avec les outils, l’agilité ainsi que les compétences techniques et humaines essentielles pour booster leur croissance.
Notre force, c’est avant tout notre équipe de collaborateurs soudés et concentrés sur leur mission qui déterminent et déploient la solution de gestion informatisée idéale pour chaque cas unique.

Chacune de nos missions est menée dans le respect de nos valeurs :
• Maturité & Vitalité
• Respect & Bienveillance
• Expertise Métier & Performance
Tu partages notre vision et nos priorités ? Alors ce job est peut-être pour toi.

Qu’est-ce qu’on attend de toi ?
Au sein de l’équipe technique, nous te demanderons de :
• Traiter avec efficacité les requêtes techniques entrantes
• Assurer une assistance téléphonique auprès des clients
• Être en mesure de dépanner & d’intervenir à distance auprès des clients
• Être un support dans la mise en place de nouveaux produits et/ou modules auprès des clients
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet et développement de notre groupe

Les qualités et compétences que l’on recherche absolument :
• Être en possession d’un diplôme en comptabilité et/ou en informatique de gestion
• Avoir une aisance innée dans le contact téléphonique
• Avoir de la rigueur de la structure dans ton travail
• Être à l’aise avec le travail en équipe et la collaboration
• Avoir une bonne résistance au stress dans le suivi des requêtes

Ce que nous t’offrons :
• Un emploi à temps plein en CDI
• Un package salarial attractif et évolutif
• Un équilibre entre ta vie professionnel et ta vie privée
• L’accès à de nombreuses formations
• Après une période d’acculturation et de prise de connaissance avec l’équipe, possibilité de bénéficier du télétravail
• Une évaluation continue et un soutien dans ton évolution professionnelle

Information de contact

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